Commerce de
détail : caisse
enregistreuse
ou système de
point de vente?

Cet article a été publié à l’origine sur le blogue d’ACCEO Smart Vendor. Tous les jours, les experts d’ACCEO Smart Vendor aident des milliers de marchands à mieux gérer leur entreprise grâce à des solutions de points de vente et de gestion d'inventaire adaptées à leur industrie.

Créées au tournant du siècle, les caisses enregistreuses ont été conçues comme moyen pratique pour ranger et gérer de l’argent. Pourtant, même si les caisses enregistreuses sont maintenant en mesure de vous fournir les chiffres des ventes quotidiennes ou par rayon, elles comportent certains inconvénients :

• Elles ne tiennent pas du tout compte de l’importance de gérer les stocks;
• Vous devez passer des heures à lister et à compter manuellement chaque article du magasin afin de vérifier le niveau des stocks;
• Vous devez marquer (correctement!) le prix sur chaque article afin que le commis ne saisisse pas le mauvais montant lors de la vente;
• Vous devez garder un système encombrant de fiches afin de faire un suivi des clients et de leurs coordonnées;
• Vous ne savez pas combien votre client moyen dépense et le montant de profit par client.

La réalité, c’est que sans un système de contrôle approprié, il est maintenant presque impossible d’être rentable dans ce domaine compétitif qu’est le commerce de détail.

Comment un système informatisé de point de vente peut-il rendre votre magasin plus rentable tout en vous faisant gagner du temps?

Un système POS informatisé vous offrira tous les avantages vous permettant d’économiser et de faire de l’argent, de réduire vos coûts de main-d’œuvre et de gérer plus efficacement votre magasin. Un bon système POS :

1. Fait augmenter vos ventes en vous laissant plus de temps pour les achats et les ventes
2. Donne l’information nécessaire pour vous permettre de prendre des décisions éclairées
3. Révèle beaucoup de choses sur vos clients et leurs habitudes de consommation
4. Incite vos clients actuels à revenir grâce à un service à la clientèle hors pair
5. Gère et contrôle vos stocks
6. Gère vos réductions de prix
7. Réduit vos coûts de main-d’œuvre tout en augmentant votre efficacité

Votre fournisseur de POS est-il spécialisé dans l’offre de systèmes conçus pour votre type de commerce de détail?

Tout fournisseur de POS doit d’abord comprendre vos besoins, vos méthodes d’inventaire, vos clients, vos problèmes et vos objectifs d’affaires. Il doit aussi comprendre les défis auxquels des petits commerces de détail comme le vôtre doivent faire face. Seul un fournisseur d’expérience saura comment résoudre vos problèmes et vous aider à croître. De plus, vous devriez n’obtenir tout cela qu’en un seul appel téléphonique!

Comment choisir le bon système POS?

L’achat ou le remplacement d’un système de point de vente (POS) peut se révéler être une source de stress pour n’importe quel détaillant, peu importe la taille de son entreprise. Le domaine du commerce de détail comporte son lot de défis quotidiens. Il est donc essentiel de poser les bonnes questions lors de l’acquisition d’une nouvelle solution de TI.